Verzending en levertijd

Wij verzenden onze producten met PostNL en doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je af te leveren. Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan proberen wij je bestelling dezelfde dag nog te verzenden, met uitzondering van woensdag, het weekend en feestdagen.

De levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode en de bestemming van je bestelling. Meestal ontvang je je bestelling binnen 1-3 werkdagen, maar in sommige gevallen kan dit iets langer duren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een bevestiging met een track & trace-code. Hiermee kun je de bezorging van je pakket volgen.

Heb je speciale wensen voor de verzending? Laat het ons dan weten. We zullen ons best doen om hierin mee te denken.

Verzendkosten

Voor onze zendingen berekenen wij de volgende verzendkosten:

Verzendkosten Nederland, België en Duitsland

€6,95 verzendkosten bij bestellingen onder €30
€4,95 verzendkosten bij bestellingen vanaf €30 tot €60
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €60

Pakket niet opgehaald bij afhaalpunt

Wanneer een pakket na een bezorgpoging wordt afgeleverd bij een PostNL-punt of ander afhaalpunt, is de klant zelf verantwoordelijk om het pakket binnen de geldende afhaaltermijn op te halen. De klant ontvangt hiervoor doorgaans bericht via de vervoerder en/of de track & trace-informatie.

Wordt het pakket niet binnen de afhaaltermijn opgehaald en komt het daardoor retour naar Bellobox, dan nemen wij contact op met de klant.

Wil de klant de bestelling alsnog ontvangen, dan kunnen wij het pakket opnieuw verzenden nadat de nieuwe verzendkosten zijn voldaan. Gratis verzending vanaf €60 geldt alleen voor de eerste verzending van de bestelling. Een tweede verzending nadat een pakket niet is opgehaald, valt hier niet onder.

Kiest de klant ervoor om de bestelling te annuleren nadat het pakket retour is gekomen, dan betalen wij het volledige door de klant betaalde orderbedrag terug. Eventueel oorspronkelijk betaalde verzendkosten worden hierbij niet ingehouden.

Is er aantoonbaar iets misgegaan door Bellobox of door de vervoerder, dan lossen wij dit uiteraard kosteloos op.

Vertraging rondom piekmomenten

Er zijn een aantal piekmomenten waarop bezorgdiensten extra drukte ervaren. Hierdoor kan de bezorging soms langer duren dan normaal. Voorbeelden hiervan zijn:

• Kerstmis: rond de feestdagen zijn er vaak extra veel online bestellingen, wat kan leiden tot vertragingen in de bezorging.
• Sale-periodes: tijdens drukke sale-periodes, zoals de week rondom Black Friday, kan het zijn dat bezorgdiensten extra tijd nodig hebben om alle pakketten te verwerken.

Voorbeeld verwachte levertijd

Deze tabel dient alleen ter indicatie. Aan deze tabel kunnen geen rechten worden ontleend.